Unsere Stornierungskonditionen und Rückerstattungen

Stornierungen, die mehr als 60 Tage vor dem Retreat-Startdatum erfolgen, berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10% des Gesamtpreises.
Stornierungen zwischen 30 und 59 Tagen vor dem Retreat-Startdatum berechtigen zu einer Rückerstattung von 50% des Gesamtpreises.
Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor dem Retreat-Startdatum sind nicht erstattungsfähig.
Umbuchungen
Bei Verfügbarkeit könnt ihr eure Teilnahme auf ein anderes gleichwertiges Retreat von uns innerhalb eines Jahres ab dem ursprünglichen Retreat-Datum umbuchen. Umbuchungen unterliegen einer Bearbeitungsgebühr von 5% des Gesamtpreises.
Ausnahmen
In Fällen von nachgewiesenen medizinischen Notfällen oder unvorhersehbaren schwerwiegenden persönlichen Umständen können wir Ausnahmen von den Stornierungsbedingungen in Erwägung ziehen. Die Entscheidung liegt im Ermessen der Veranstalter.
Nicht genutzte Dienstleistungen
Wenn ein Teilnehmer das Retreat aus irgendeinem Grund vorzeitig verlässt oder bestimmte inkludierte Dienstleistungen nicht in Anspruch nimmt, wird keine Rückerstattung oder Kompensation gewährt.
Rückerstattungsprozess
Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem geplanten Retreat-Startdatum bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Kommunikation
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail mit Angabe der Buchungsreferenznummer erfolgen.